Privacy- & cookieverklaring
Versie 1.0 — juli 2026 · OpenRekening is een handelsnaam van Consulting-Hands.nl
1. Wie zijn wij?
OpenRekening (openrekening.nl) is een online dienst voor debiteurenbeheer en is een handelsnaam van Consulting-Hands.nl, gevestigd in Nederland (KvK-nummer: 74098632). Voor privacyvragen kunt u het contactformulier op de website gebruiken.
2. Twee rollen: verantwoordelijke en verwerker
- Websitebezoekers en klanten: voor gegevens die u zelf aan ons verstrekt (bijvoorbeeld via het contactformulier of uw klantaccount) zijn wij verwerkingsverantwoordelijke.
- Debiteurgegevens: gegevens van debiteuren die onze klanten in het platform invoeren, verwerken wij uitsluitend in opdracht van die klant. De klant is dan verwerkingsverantwoordelijke en wij zijn verwerker; met klanten wordt daarvoor een verwerkersovereenkomst gesloten. Bent u debiteur en heeft u vragen over uw gegevens, neem dan contact op met het bedrijf dat u de herinnering stuurde.
3. Welke gegevens verwerken wij en waarom?
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Contactformulier: naam, bedrijf, e-mail, telefoon, bericht | Contact opnemen over uw aanmelding of vraag | Uitvoering van (precontractuele) maatregelen op uw verzoek |
| Klantaccount: inloggegevens, bedrijfsgegevens, instellingen | Levering van de dienst | Uitvoering van de overeenkomst |
| Gebruiksgegevens klantomgeving (inlogmomenten, geopende dossiers) | Beveiliging en functionele statistieken binnen het platform | Gerechtvaardigd belang (beveiliging en verbetering van de dienst) |
| Debiteurgegevens: NAW, e-mail, facturen, betalingen, correspondentie | Versturen van herinneringen en samenstellen van dossiers, in opdracht van de klant | Verwerking als verwerker namens de klant |
4. Bewaartermijnen
- Contactformulier-gegevens: maximaal één jaar na afhandeling.
- Debiteurdossiers: zestig dagen na volledige betaling worden de actieve gegevens verwijderd; een versleuteld archief wordt daarna maximaal zeven jaar bewaard in verband met wettelijke (fiscale) bewaarplichten van de klant, tenzij de klant anders bepaalt.
- Accountgegevens: tot dertig dagen na beëindiging van de overeenkomst.
5. Beveiliging en opslag
De gegevens worden opgeslagen op servers in Nederland. Databases en documenten staan buiten de webroot, verbindingen verlopen via HTTPS, wachtwoorden worden versleuteld opgeslagen (bcrypt) en gearchiveerde dossiers worden versleuteld bewaard. Toegang is beperkt tot het eigen klantaccount (strikte scheiding per klant).
6. Delen met derden
Wij verkopen geen gegevens. Gegevens worden alleen gedeeld: (a) met het incassobureau dat de klant zelf heeft ingesteld, uitsluitend na een expliciete, bevestigde overdracht door de klant; (b) met hostingpartijen die als subverwerker optreden; (c) wanneer een wettelijke plicht daartoe bestaat.
7. Cookies
OpenRekening gebruikt uitsluitend functionele cookies en vergelijkbare technieken die nodig zijn om de dienst te laten werken. Er zijn geen advertentie- of trackingcookies en er worden geen gegevens met advertentienetwerken gedeeld; daarom is geen cookiebanner vereist.
| Naam | Soort | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| ortoken | Functionele cookie | Ingelogd blijven in aparte vensters (bijv. PDF-weergave) | Sessie (max. 8 uur) |
| or_sessie | localStorage | Uw inlogsessie in de browser bewaren | Tot uitloggen |
| gate (alleen testomgeving) | Functionele cookie | Toegang tot de besloten testomgeving | Sessie |
8. Uw rechten
U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid. Richt uw verzoek via het contactformulier; wij reageren binnen één maand. Betreft uw verzoek debiteurgegevens, dan sturen wij het door naar de verantwoordelijke klant of verwijzen wij u naar dat bedrijf. U kunt daarnaast een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina; bij wezenlijke wijzigingen informeren wij onze klanten.